Boost je bedrijf naar de next level met dit unieke aanbod

Sugar-Score mag: geen misleidende reclame

Monday, September 01, 2025

HTJZ #BLOG/ZZP/Sugar-Score mag: geen misleidende reclame

Sugar-Score mag: geen misleidende reclame

Hoe ver mag je gaan met vergelijkende marketing?

Veel ondernemers worstelen met marketing: hoe onderscheid je je zonder juridische risico’s? Concurrenten bij naam noemen voelt vaak gevaarlijk – je wilt geen rechtszaak aan je broek. Toch laat een recente uitspraak van de rechtbank Amsterdam zien dat dit soms wél mag. De kern: transparantie en feitelijkheid zijn doorslaggevend.

In dit geval ging het om ontbijtgranenproducent Holie’s, die een eigen Sugar-Score introduceerde. Producten kregen een letter A, B of C (groen, oranje, rood), gebaseerd op het suikergehalte per 100 gram. In de campagne werden ook producten van andere merken, zoals Lotus Bakeries, opgenomen. Lotus stapte naar de rechter: volgens haar was dit misleidend, en suggereerde de score dat sommige producten gezond en andere ongezond waren.

De rechter dacht daar anders over: de campagne van Holie’s bleef binnen de regels van vergelijkende reclame.

Wat ging er mis?

-Lotus’ standpunt: de kleuren en letters zouden een voedings- of gezondheidsclaim zijn – en dat mag niet zonder wetenschappelijke onderbouwing.
- Wat Holie’s deed: zij legden helder uit dat de score puur op suikergehalte gebaseerd was. Geen gezondheidsvoordeel, maar een feitelijke vergelijking.
- Beoordeling door de rechter: consumenten snappen dat het alleen om suiker per 100 g gaat. Het is duidelijk, objectief en controleerbaar.
- Gebruik van merknamen: toegestaan binnen de regels van vergelijkende reclame, zolang dit niet misleidt of concurrenten onterecht zwartmaakt.

Wat zijn de risico’s?

- Onduidelijke claims – Als je suggereert dat jouw product ‘beter’ of ‘gezonder’ is zonder onderbouwing, kan dat als misleiding gelden.
- Verkeerd gebruik van keurmerken of scores – Eigen scores mogen, maar moeten transparant zijn en niet lijken op officiële keurmerken.
- Negatieve publiciteit en procedures – Een concurrent kan je aanpakken bij de rechter of via de Reclame Code Commissie.
- Proceskosten en schadeclaims – Foute marketing kan duur uitpakken, zeker als de rechter ingrijpt.

Wat kun jij doen?

- Wees transparant: leg altijd uit waarop een vergelijking gebaseerd is (bijv. suiker, prijs, energieverbruik).
- Blijf feitelijk: gebruik alleen meetbare, objectieve gegevens. Vermijd vage claims als ‘beter’, ‘gezonder’ of ‘natuurlijker’.
- Ken de regels: vergelijkende reclame mag – mits eerlijk, controleerbaar en niet misleidend.
- Wees voorbereid: zorg dat je marketingafdeling of bureau snapt waar de juridische grenzen liggen.
- Gebruik disclaimers: maak expliciet duidelijk wat je score of vergelijking wél en níet betekent.

Waarom dit belangrijk is

Marketing is voor veel MKB-ondernemers de sleutel tot groei. Maar één verkeerde reclamecampagne kan leiden tot rechtszaken, reputatieschade en boetes. Deze uitspraak geeft ondernemers ruimte: zolang je eerlijk bent en duidelijke feiten gebruikt, mag je concurrenten vergelijken.

De boodschap van de rechter is duidelijk: transparantie beschermt je tegen claims. Het is niet wat je belooft, maar hoe helder je communiceert dat telt.

Hulp nodig?

Wij ondersteunen je met:
- Screening van marketingcampagnes op juridische risico’s
- Advies over vergelijkende reclame en consumentenrecht
- Trainingen voor marketingteams om claims juridisch veilig te formuleren
- Praktische handvatten om transparantie in je communicatie te verankeren

Mijn naam is Edgar Stam

Oprichter, advocaat en CEO bij Het Team Juridische Zaken

Vroeger wachtte ik tot een ondernemer bij mij kwam. Dat waren hij en ik bijna eigenlijk altijd te laat om gedoe te voorkomen.

Als ik dan vroeg waarom hij niet even eerder had gebeld dan hoorde ik altijd hetzelfde antwoord: ja dan gaat de meter meteen lopen en jij bent zo duur. En als ik dan doorvroeg, dan bleek dat hij eigenlijk dacht dat je een advocaat alleen maar inschakelt als je een conflict hebt.

Onzin!

Een probleem oplossen kost veel meer dan een probleem voorkomen.

Dus als je een advocaat je laat helpen om gedoe te voorkomen kost hij veel minder en levert hij veel meer op.

Daarom helpen wij ondernemers met ons stappenplan om hun bedrijf juridisch bulletproof te maken zodat zij meer geld, tijd en energie overhouden en een sterker bedrijf.